人力資源管理師考試大綱

職業功能

工作內容

能力要求

相關知識

分數分配

理論

技能

基本要求

10%

一、人力資源規劃

（一）組織結構設計與變革

1、能夠根據企業內外部環境和發展戰略要求，進行部門結構設計2、能夠進行組織結構診斷，發現存在的問題

1、組織結構設計的基本原理2、企業戰略與組織結構關系3、企業組織變革的各種方式

15%

20%

﹙二﹚人力資源需求預測

1、能夠采集處理人力資源需求預測相關的數據和資料2、能夠進行人力資源需求的問題性預測3、能夠進行人力資源需求的結構性預測

1、人力資源規劃的基本原理2、人力資源預測的影響因素3、人力資源需求預測的定性和定量方法

﹙三﹚人力資源供給預測與供求平衡

1、能夠進行企業內外部人力資源供給預測2、能夠進行企業人力資源供給與需求平衡3、能夠提出中短期企業人力資源規劃草案

1、人力資源供給預測的模型2、人力資源供求平衡的方法

二、招聘與配置

﹙一﹚員工素質測評

1、能夠設計員工素質測評指標和標準體系2、能夠運用各種測評方法進行員工素質測評3、能夠對測評結果進行分析與調整

1、員工素質測評的類型、基本原理和主要原則2、員工素質測評指標和標準體系持內容和要求

15%

15%

﹙二﹚應聘人員面試

1、能夠提出應聘人員面試的實施方案，并對結構化面試的內容和方法進行再開發2、能夠運用群體決策法做出人員錄用決策

1、面試的類型和結構化面試的基本要求2、行為描述面試和群體決策法的含義

﹙三﹚無領導小組討論

1、能夠提出無領導小組討論的實施方案2、能夠根據需要設計無領導小組討論題目3、能夠通過無領導討論篩選應聘人員，提出錄用候選人名單

1、無領導小組討論的概念、特點、類型和方法2、無領導小組討論題目的類型及設計原則

三、培訓與開發

﹙一﹚培訓規劃與課程設計

1、能夠制定培訓規劃并根據培訓目標提出具體教學計劃2、能夠進行課程設計長根據形勢變化對課程進行再開發3、能夠運用培訓資源﹙如培訓場地、教室、教具、教材和教師等﹚開展培訓4、能夠對不同層次管理人員的培訓項目進行設計

1、員工培訓規劃與教學計劃的設計原則和制定要求2、培訓課程的構成要素、設計原則及課程文件的格式3、設計培訓課程內容的基本要求4、各種培訓資源的類型與特點

15%

15%

﹙二﹚培訓效果評估

1、能夠進行員工培訓效果評估系統設計并確立評估標準2、能夠根據培訓評估計劃對不同層次培訓效果進行綜合評估3、能夠撰寫培訓效果評估報告

1、培訓效果與培訓評估的含義、內容、形式及評估標準2、培訓效果評估的層次以及定量與定性評估方法3、撰寫評估報告的要求

四、績效管理

﹙一﹚考評方法應用與誤差控制

1、能夠運用各種考評方法，提出績效考評的實施方案2、能夠分析績效考評過程中出現的各種偏差并提出減少偏差的對策

1、種類績效考評方法的特點和適用范圍2、績效考評中可能出現的各種偏差及其減少的方法

15%

15%

﹙二﹚考評指標和標準體系設計

1、能夠進行績效考評要素指標設計2、能夠進行績效考評標準體系設計

1、績效考評標準的種類2、考評指標設計的要求3、考評標準體系設計的原則

﹙三﹚關鍵績效指標提取與應用

1、能夠提取和描述關鍵績效考評指標2、能夠運用關鍵績效指標法，對種類人員進行績效考評

1、關鍵績效指標的含義、設定關鍵績效指標的原則2、選擇關鍵績效指標的方法

﹙四﹚360度考評

1、能夠提出360度考評方法的內涵和特點2、能夠對360度考評過程進行監控，發現存在的問題，提出改進對策

1、360度考評方法的內涵和特點2、360度考評方法注意事項

五、薪酬管理

﹙一﹚薪酬調查

1、能夠進行薪酬市場調查并撰寫分析報告2、能夠進行員工薪酬滿意度調查并撰寫分析報告

1、薪酬市場調查的種類和方法2、員工薪酬滿意度調查內容、要求和問卷設計方法

15%

20%

﹙二﹚工作崗位分類

1、能夠處理崗位分類的概念、功能和基本要求2、崗位橫向分類與縱向分級

1、崗位分類的概念、功能和基本要求2、崗位橫向分類與縱向分級的含義、依據、原則和方法3、生產與管理崗位統一崗等的基本要求和方法

﹙三﹚工資制度設計與調整

1、能夠進行企業工資制度設計2、能夠進行寬帶工資結構設計3、能夠提出工資標準和工資結構調整方案

1、工資制度和工資結構的概念、內容和設計原理2、寬帶工資結構設計的方法3、工資調整的內容和方法

﹙四﹚薪酬計劃制定

1、能夠制定薪酬計劃2、能夠編制薪酬計劃表并撰寫計劃報告

薪酬計劃的含義、內容、依據和制定的基本方法

﹙五﹚企業補充保險管理

1、能夠進行企業年金制度設計2、能夠監督檢查企業年金制度的執行情況3、能夠根據企業需要進行補充醫療保險制度設計

1、年金制度的概念和內容2、年金管理和企業年金支付方式3、補充醫療保險制度的內容

六、勞動關系管理

﹙一﹚勞動都派遣管理

1、能夠根據有關法規與勞動者派遣機構建立合作關系，訂立合同，明確雙方權責關系2、能夠保障被派遣勞動者的合法權益

1、勞動者派遣的概念和特點2、勞動者派遣的成因3、勞動派遣相關法規

15%

15%

﹙二﹚工資集體協商

1、能夠進行工資集體協商2、能夠根據勞動法規，參照勞動力市場工資指導價位等因素，提出各類人員薪酬標準的建議

1、工資集體協商的含義和內容2、工資指導線的內容和制定原則，確定勞動力市場工資指導價位的方法

﹙三﹚勞動安全衛生管理

1、能夠編制審核勞動安全衛生預算2、能夠制定完善勞動安全衛生制度

勞動安全衛生管理制度的內容

﹙四﹚企業勞動爭議處理

1、能夠調解勞動爭議2、能夠按照勞動爭議仲裁程序處理個人和集體勞動爭議3、能夠按照相關法寶程序處理團體勞動爭議案件

1、勞動爭議的概念、分類、產生原因與處理原則2、勞動爭議調解和仲裁的含義與原則3、勞動爭議當事人的權利、義務和團體勞動爭議的特點