2012三級(jí)人力資源師真題(2012年5月)【理論】

2012三級(jí)人力資源師真題(2012年5月)【理論】

2012年5月三級(jí)人力資源試題【簡(jiǎn)答題】http://www.cbpedu.com/article/info/3856

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2012三級(jí)人力資源師真題(2012年5月)職業(yè)道德

l、關(guān)于道德正確的說(shuō)法是（   ）。
A道德屬于上層建筑     
B人們的道德觀念是與生俱來(lái)的
C道德與社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系變化無(wú)關(guān)    
D道德非人類(lèi)社會(huì)所特有

2、與法律比較道德在調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系時(shí)的特點(diǎn)是（   ）。
A事后性、柔和性      
 B自覺(jué)性、事前性
C廣泛性、強(qiáng)制性      
 D自發(fā)性、自由性

3、職業(yè)道德的特征是（   ）。
A鮮明的行業(yè)性       
B適用范圍上的廣泛性
C快速變動(dòng)性        
D利益無(wú)關(guān)性

4、社會(huì)主義道德反對(duì)享樂(lè)主義的基本依據(jù)在于（   ）。
A享樂(lè)既不是個(gè)人的人生目的也不是社會(huì)主義社會(huì)的目的
B承認(rèn)或者縱容享樂(lè)會(huì)削弱人們的進(jìn)取精神
C享樂(lè)主義之“樂(lè)”是簡(jiǎn)單的個(gè)人之樂(lè)
D享樂(lè)主義忽視人的社會(huì)性損害了社會(huì)利益

5、職業(yè)道德活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（   ）。
 A忠誠(chéng)、敬業(yè)、無(wú)私     
 B愛(ài)崗、敬業(yè)、無(wú)私
C忠誠(chéng)、審慎、勤勉     
 D真誠(chéng)、慎微、自勉

6、“敬業(yè)”的特征是（   ）。
A主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久      
B從一而終
C上司分配什么就干什么    
 D忠誠(chéng)老實(shí)

7、關(guān)于“誠(chéng)信”的說(shuō)法中正確的是（   ）。
A誠(chéng)信是雙方為著共同目標(biāo)而臨時(shí)達(dá)成的合作條件
B誠(chéng)信的確立以維護(hù)自身利益為前提
C誠(chéng)信是不可測(cè)度的只能作為交往技巧使用
D誠(chéng)信包含著一種生活的謀略和技能

 8、關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)的方法正確的是（   ）。
 A從業(yè)人員要樹(shù)立正確的義利觀堅(jiān)持不以利取義
B凡利己之事必包含利人之義堅(jiān)持己欲利而利人
 C“慎獨(dú)”就是小心謹(jǐn)慎堅(jiān)持多請(qǐng)示多匯報(bào)避免擅自處理重大事務(wù)
D在原則問(wèn)題上決不讓步不出賣(mài)良心 

二多項(xiàng)選擇題第916題
9、下列要素中屬于道德評(píng)價(jià)的是（   ）。
A紅綠    
B胖瘦    
C是非    
D榮辱

10、下列范疇中反映職業(yè)道德鮮明行業(yè)性特征的是（   ）。
 A買(mǎi)賣(mài)公平、童叟無(wú)欺      
B愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信
C遵守交規(guī)、文明行車(chē)     
 D救死扶傷、治病救人

1l、下列說(shuō)法中符合傳統(tǒng)文化中“公忠為國(guó)”理念要求的是（   ）。
A無(wú)條件忠君
B達(dá)則兼濟(jì)天下窮則獨(dú)善其身
C竭盡忠心和能力報(bào)效國(guó)家
D在其位謀其政不在其位不謀其政

12、西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)是 （   ）。
 A加強(qiáng)道德立法工作      
B注重信用檔案體系建設(shè)
C嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)       
D寬松自由的崗位培訓(xùn)

13、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德的要求包括 （   ）。
A愛(ài)國(guó)守法  
B公平正義   
C服務(wù)群眾   
D奉獻(xiàn)社會(huì)

14、關(guān)于提高從業(yè)人員的職業(yè)化素養(yǎng)主要要求包括（   ）。
A職業(yè)化素養(yǎng)并不側(cè)重職業(yè)榮譽(yù)培育重點(diǎn)在于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
B從業(yè)人員不僅要去除私心雜念甚至需要克服個(gè)人偏好
C在工作和工作的決策中盡量克服主觀性
D從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任

15、誠(chéng)信之“信”的內(nèi)涵包括（   ）。
A寧可信其有不可信其無(wú)
B忠于客觀實(shí)情
C自覺(jué)主動(dòng)履行承諾的實(shí)踐活動(dòng)
D有“誠(chéng)”必然有“信”

16、下列關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的說(shuō)法中正確的是 （   ）。
A遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不能決定企業(yè)存亡但會(huì)直接影響企業(yè)形象
B遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不是企業(yè)選擇員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)但卻是重要標(biāo)準(zhǔn)
C遵守職業(yè)紀(jì)律雖然無(wú)助于提高工作能力但有助于贏得信任
D遵守職業(yè)紀(jì)律雖然保證了管理秩序但也扼制了創(chuàng)新活力

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分第17~25題
17、公司對(duì)員工上崗時(shí)著裝有明確而嚴(yán)格的規(guī)定某個(gè)員工忙中穿錯(cuò)了服裝結(jié)果因違犯規(guī)定而被扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。對(duì)此員工中存在幾種不同看法你的看法是（   ）。
A公司有明確規(guī)定在先同意公司的處理決定
B小題大做欺負(fù)弱勢(shì)群體不同意公司的處理規(guī)定
C同意公司的處理決定但會(huì)向公司提出修改規(guī)定的建議
D聯(lián)合其他員工為這名員工求情

18、某女員工小張擅武、剛直、愛(ài)打抱不平。一次單位的兩名男員工欺負(fù)一名女員工被她暴打一頓。公司規(guī)定凡打架者做開(kāi)除處理。你對(duì)這件事的看法是（   ）        
A替她惋惜但應(yīng)該開(kāi)除
B公司規(guī)定存在問(wèn)題具有正義感的員工不能被開(kāi)除
C小張不該管這事兒
D小張?jiān)摴苓@事兒!打架不對(duì)。但如果公司按規(guī)定處理也有問(wèn)題

19、因?yàn)樯习嗟穆吠具b遠(yuǎn)加之車(chē)輛擁堵員工們常有遲到現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)此你會(huì)（   ）        
A建議再拓聘新員工時(shí)選擇住址近一點(diǎn)的
B建議把早上到崗時(shí)間集體向后延遲
C建議制定更加嚴(yán)厲的懲戒制度
D建議管理者以人為本睜一只眼閉一只眼

20、某公司經(jīng)理一心撲在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上結(jié)果財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)漏洞公司會(huì)計(jì)和出納合伙違規(guī)挪用資金炒股并掙了一些錢(qián)。公司董事會(huì)最近要聽(tīng)取財(cái)務(wù)工作報(bào)告假如你是這名經(jīng)理并有權(quán)處理此事你會(huì)（   ）        。
A馬上開(kāi)除會(huì)計(jì)和出納聘用新的財(cái)務(wù)人員
B和會(huì)計(jì)、出納研究一下如何暫時(shí)應(yīng)對(duì)董事會(huì)的策略
C如實(shí)向公司董事會(huì)報(bào)告
D保留會(huì)計(jì)和出納的職位同時(shí)要求歸還挪用資金

21、某公司兩個(gè)員工鬧矛盾最后動(dòng)起手來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)指派你去處理你會(huì)（   ）        
A列出倆人所有缺點(diǎn)痛加批評(píng)
B要求倆人寫(xiě)出檢討?yīng)ё魃羁痰淖晕遗u(píng)
C要求倆人各自進(jìn)行申訴對(duì)對(duì)方進(jìn)行批評(píng)
D要求倆人分析、檢討自己的缺點(diǎn)表?yè)P(yáng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)

22、主管上司的主意多且好變甚至朝令夕改。如果你是他的下屬“與之相處”你會(huì)（   ）
A對(duì)于他布置的任務(wù)暫不執(zhí)行等明確了再說(shuō)
B凡是他布置的任務(wù)都要求他白紙黑字地簽字
C多與他交流看看他的決定到底是什么
D無(wú)法相處思考離開(kāi)他

23、如粟你有一個(gè)脾氣暴躁的上司動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火兒你會(huì)（   ）。
A忍氣吞聲默默地承受著
B針?shù)h相對(duì)據(jù)理力爭(zhēng)
C堅(jiān)持自己為人處事的原則
D了解對(duì)方的特點(diǎn)注意把握策略

24、某同事每次遇到你都要跟你說(shuō)“請(qǐng)你吃飯”但一直沒(méi)有兌現(xiàn)。你對(duì)他的看法是（   ）A隨便說(shuō)說(shuō)而已自己也不會(huì)當(dāng)真
B敷衍
C估計(jì)是一種個(gè)人習(xí)慣
D覺(jué)得他不可靠

25、如果你在流水線上作業(yè)對(duì)上一道和下一遭程序上作業(yè)的同事你會(huì)（   ）
A督促上一道工序的同事快一點(diǎn)完成
B看下一道同事的完成情況決定是否督促上一道同事
C上道完成了自己就接過(guò)來(lái)完成后直接交給下一道
D按照自己的節(jié)奏完成任務(wù)      

第二部分  理論知識(shí) 
26-125題共100道題滿分為100分
單項(xiàng)選擇題2685題每題1分共60分。
每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢釜ㄕ?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

26、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)追求的目標(biāo)是（   ）。A（基礎(chǔ)知識(shí)P2）
A利潤(rùn)最大化   B差額最小化   C效用最大化   D差額最大化
 27、（   ）是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。C（基礎(chǔ)知識(shí)P18）
A總需求    
B國(guó)民凈收入   
C總供給    
D國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值

28、勞動(dòng)法的基本原則直接決定了（   ）的性質(zhì)。B（基礎(chǔ)知識(shí)P29）
A勞動(dòng)法律事實(shí)  B勞動(dòng)法律制度  C勞動(dòng)法律事件  D勞動(dòng)法律關(guān)系

29、（   ）是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)。 C（基礎(chǔ)知識(shí)P33）
A憲法         B勞動(dòng)法律 C國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)      D勞動(dòng)規(guī)章

30、勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是（   ）。B（基礎(chǔ)知識(shí)P40）
A勞動(dòng)行政法律關(guān)系      B勞動(dòng)合同關(guān)系 C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系      D集體合同關(guān)系

31、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中市場(chǎng)是（   ）購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。 D（基礎(chǔ)知識(shí)P78）
A顯性和隱性   B男性和女性   C城市和農(nóng)村   D現(xiàn)實(shí)和潛在

32、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素不包括（   ）。A（基礎(chǔ)知識(shí)P79）
A社會(huì)因素   B環(huán)境因素   C組織因素   D人際因素
33、（   ）包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇所從事的工作的特點(diǎn)和難度以及工作與人的相互作用他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。C（基礎(chǔ)知識(shí)P103）
A知覺(jué)    B內(nèi)因    C外因    D歸因

34、在亨利•明茨伯格提出的經(jīng)理人角色理論中管理者的角色不包括（   ）。D（基礎(chǔ)知識(shí)P122表4-4）

A決策類(lèi)角色        B人際關(guān)系類(lèi)角色 C信息類(lèi)角色        D溝通協(xié)調(diào)類(lèi)角色

35、基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用（   ）來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。A（基礎(chǔ)知識(shí)P141）
A物質(zhì)刺激   B滿足社會(huì)需要  C內(nèi)部激勵(lì)   D搞好人際關(guān)系

36、人力資源的（   ）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。B（基礎(chǔ)知識(shí)P168）
A技能開(kāi)發(fā)   B創(chuàng)新能力   C培訓(xùn)開(kāi)發(fā)   D管理能力

37、（   ）是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類(lèi)分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A（基礎(chǔ)知識(shí)P196）
A崗位研究   B工作研究   C工作分折   D定崗定員

38、被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是（   ）。B（培訓(xùn)教程P2）
A制度規(guī)劃   B人力資源規(guī)劃  C戰(zhàn)略規(guī)劃   D工作崗位分析

39、以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃內(nèi)容的是（   ）。C（培訓(xùn)教程P2）
A人力資源費(fèi)用預(yù)算      
B人力資源費(fèi)用控制
C人力資源費(fèi)用監(jiān)督      
D人力資源費(fèi)用結(jié)算

40、以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（   ）。C（培訓(xùn)教程P7）
A工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)
B崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的一些內(nèi)容有交叉
C崗位規(guī)范應(yīng)從實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)出單位特色
D工作說(shuō)明書(shū)是以崗位的“事”和“物”為中心

41、以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（   ）。D（培訓(xùn)教程P28）
A考勤制度        B退職退休制度 C獎(jiǎng)懲制度        D企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)

42、采用按崗位定員的方法時(shí)應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P30）
A看管崗位的負(fù)荷量      
B生產(chǎn)班次及倒班要求
C崗位危險(xiǎn)與安全程度      
D實(shí)行兼職作業(yè)的可能性

43、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（   ）。D（培訓(xùn)教程P38）
A規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平
B規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)
C勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對(duì)指標(biāo)亦可采用相對(duì)指標(biāo)
D控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達(dá)到的平均水平

44、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（   ）。D（培訓(xùn)教程P44）
A管理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人
B業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)
C管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范
D技術(shù)規(guī)范是層次最低約束范圍最廣的制度規(guī)范

45、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P47）
A管理機(jī)制和組織狀況      
B人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
C企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況      
D各類(lèi)專業(yè)人才的供給

46、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P56）
A及時(shí)性    B節(jié)約性    C適應(yīng)性    D合理性

47、（   ）使員工感覺(jué)到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性有利于提高員工士氣。B（培訓(xùn)教程P62）
 A推薦法    B布告法    C檔案法    D任命法

48、筆試后閱卷入在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)關(guān)鍵是要（   ）。C（培訓(xùn)教程P69）
A客觀、合理、不徇私情     
B公平、合理、不徇私情
C客觀、公平、不徇私情     
D公平、公正、不徇私情

49、在面試活動(dòng)中面試考官始終處于（   ）。B（培訓(xùn)教程P71）
A輔助地位   B主導(dǎo)地位   C引導(dǎo)地位   D從屬地位

50、面試的開(kāi)始階段應(yīng)從（   ）發(fā)問(wèn)從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。D（培訓(xùn)教程P71）  
A應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題      
B應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問(wèn)題
C應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題      
D應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題


51、人員錄用效用的計(jì)算公式為（   ）。D（培訓(xùn)教程P83）
A人員錄用效用=錄用人數(shù)招聘總成本
B人員錄用效用=應(yīng)聘人數(shù)招募期間的費(fèi)用
C人員錄用效用=被選中人數(shù)選拔期間的費(fèi)用
D人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)錄用期間的費(fèi)用

52、（   ）的比例越大表示招聘信息發(fā)布的效果越好。C（培訓(xùn)教程P84）  
A錄用比    B招聘完成比   C應(yīng)聘比    D總成本效用

53、（   ）是一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次。D（培訓(xùn)教程P87）
A決策層    B管理層    C執(zhí)行層    D操作層

54、（   ）強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短應(yīng)以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短。C（培訓(xùn)教程P87）  
A要素有用原理  B能位對(duì)應(yīng)原理  C互補(bǔ)增值原理  D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

55、（   ）是國(guó)家人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)批準(zhǔn)用人單位聘用外國(guó)人的法律文件。B（培訓(xùn)教程P113）
 A勞動(dòng)合同   B就業(yè)許可證   C三方協(xié)議   D用人許可證

56、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括（   ）。A（培訓(xùn)教程P119）
A取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(jiàn)     
B確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)
C制定調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃     
D選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)排序的結(jié)果就是一份（   ）。A（培訓(xùn)教程P131）  
A學(xué)習(xí)流程圖        B培訓(xùn)內(nèi)容安排表 C任務(wù)分類(lèi)表        D工作活動(dòng)一覽表

58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)（   ） 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。B（培訓(xùn)教程P134）  
管理者    B培訓(xùn)部門(mén)   C培訓(xùn)者    D后勤部門(mén)

59、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)（   ）  對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以落實(shí)。D（培訓(xùn)教程P134）
 A管理者    B培訓(xùn)部門(mén)   C培訓(xùn)者    D后勤部門(mén)

60、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（   ）。B（培訓(xùn)教程P146）  
A形式比較靈活       
B傳授的知識(shí)相對(duì)集中
C可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求   
D培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解

61、在實(shí)踐型培訓(xùn)法中常用于管理培訓(xùn)的方法是（   ）D（培訓(xùn)教程P148）
A工作指導(dǎo)法   B工作輪換法   C個(gè)別指導(dǎo)法   D特別任務(wù)法

62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（   ）。B（培訓(xùn)教程P152）
A模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)      
B對(duì)學(xué)員要求較高
C模擬情景質(zhì)量要求高      
D對(duì)組織者要求高

63、在事件處理法中記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)（   ）原則。A（培訓(xùn)教程P159）
A 5W2H    B 4W2H    C 5WIH    D 4W1H

64、有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（   ）。D（培訓(xùn)教程P165）  
A目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果   
B為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)
C是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑   
D抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估

65、（   ）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A（培訓(xùn)教程P168）
A績(jī)效管理制度       B績(jī)效管理程序設(shè)計(jì) C績(jī)效管理法規(guī)       D具體考評(píng)程序沒(méi)計(jì)

66、容易受人際關(guān)系狀況影響的績(jī)效考評(píng)方式為（   ）。B（培訓(xùn)教程P171）  
A上級(jí)考評(píng)   B同級(jí)考評(píng)   C下級(jí)考評(píng)   D自我考評(píng)

67、（   ）是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正常活動(dòng)的前提和條件。B
A企業(yè)成本管理體系      
B企業(yè)績(jī)效管理體系
C企業(yè)文化管理體系      
D企業(yè)薪酬管理體系

68、在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是（   ）。D（培訓(xùn)教程P183）  
A考評(píng)指標(biāo)   B考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)   C考評(píng)方法   D被考評(píng)者

69、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P201）  
A不能作定量分析       
B關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力
C不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度  
D具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)

70、人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績(jī)效考評(píng)方法是（   ）。C（培訓(xùn)教程P207）  
A 360度考評(píng)法  B成績(jī)記錄法   C直接指標(biāo)法   D績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

7l、（   ）通常指員工所獲得的全部報(bào)酬。A（培訓(xùn)教程P210）  
A收入    B獎(jiǎng)勵(lì)    C薪金    D工資

72、計(jì)算工資總額的方法不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P213）
A盈虧平衡點(diǎn)法       
B工資總額占附加值比例
C工資總額與銷(xiāo)售額      
D工資總額占利潤(rùn)值比例

73、休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的（   ）。C（培訓(xùn)教程P216）
 A 100    B 150    C 200    D 300

74、（   ）的主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。A（培訓(xùn)教程P229）  
A總體加權(quán)   B局部加權(quán)   C內(nèi)部加權(quán)   D外部加權(quán)

75、（   ）是一種使崗位之間的比較存在主觀性準(zhǔn)確性較差的崗位評(píng)價(jià)方法。C（培訓(xùn)教程P247）
 A排列法    B分值法    C分類(lèi)法    D評(píng)分法

76、新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起（   ）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。B（培訓(xùn)教程P265）
A 15日    B 30日    C 60日    D 90日

77、（   ）指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。A（培訓(xùn)教程P268）
A勞動(dòng)關(guān)系   B勞動(dòng)合同關(guān)系  C經(jīng)濟(jì)關(guān)系   D勞動(dòng)法律關(guān)系

78、（   ） 能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅是具有一定法津后果的活動(dòng)。A（培訓(xùn)教程P271）
A勞動(dòng)法律行為  B勞動(dòng)法律要件  C勞動(dòng)法律事件  D勞動(dòng)法津事實(shí)

79、以下關(guān)于勞動(dòng)法律事實(shí)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（   ）。B（培訓(xùn)教程P271）
A法律事實(shí)可以分為兩類(lèi)
B任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)
C產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)雙方意思表示必須一致
D變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)也需雙方意思表示一致

80、以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是（   ）。C（培訓(xùn)教程P279）  
A集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
B集體合同文本須提交人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)審核
C集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系
D集體合同以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

81、企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于（   ）。D（培訓(xùn)教程P290）
A編制定員規(guī)則       B勞動(dòng)紀(jì)律 C勞動(dòng)定額規(guī)則       D勞動(dòng)崗位規(guī)范

82、（   ） 是先提出問(wèn)題并設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。D（培訓(xùn)教程P295）  
 A問(wèn)卷調(diào)查法   B確定性提問(wèn)   C不定性提問(wèn)   D目標(biāo)調(diào)查法

83、員工滿意度調(diào)查中調(diào)查對(duì)象不包括（   ）。A（培訓(xùn)教程P295）  
A同行業(yè)企業(yè)人員       B管理人員 C辦公室工作人員       D生產(chǎn)工人

84、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P305）  
A社會(huì)平均工資水平      
B勞動(dòng)生產(chǎn)率和就業(yè)狀況
C地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異    
D企業(yè)人工成本的平均水平

85、職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位三級(jí)傷殘應(yīng)支付的一次性傷殘補(bǔ)助金為的本人工資（   ）。C（培訓(xùn)教程P313）  
A 6個(gè)月    B 12個(gè)月   C 20個(gè)月   D 24個(gè)月


二、多項(xiàng)選擇題86125題每題1分共40分。每題有多個(gè)答案正確請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選均不得分


86、老年人口勞參率下降的主要原因是（   ）的完善和推廣。AE（基礎(chǔ)知識(shí)P6）
A收入保障制度     B績(jī)效考核制度     C薪酬管理制度 D社會(huì)保險(xiǎn)制度     E企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃

87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家以法律形式確定下來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素主要包括（   ）BDE（基礎(chǔ)知識(shí)P23-24）
A勞動(dòng)力供給量     
B最低社會(huì)保障     
C勞動(dòng)力需求量
D最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)     
E工會(huì)權(quán)利義務(wù)

88、勞動(dòng)法津淵源包括（   ）。ABCE（基礎(chǔ)知識(shí)P33-34）
 A國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) B勞動(dòng)法律 C憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定 D國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn) E我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約

89、企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境其中微觀環(huán)境包括（   ）。CD（基礎(chǔ)知識(shí)P45）
A經(jīng)濟(jì)環(huán)境      B法律環(huán)境      C行業(yè)環(huán)境 D市場(chǎng)環(huán)境      E政治環(huán)境

90、戰(zhàn)略控制的方法包括（   ）。BDE（基礎(chǔ)知識(shí)P61）
A全程控制      B事前控制      C重點(diǎn)控制 D事后控制      E事中控制

91、人格很復(fù)雜包括（   ）。ACDE（基礎(chǔ)知識(shí)P98）
 A動(dòng)機(jī)       B行為       C價(jià)值觀 D態(tài)度       E自我觀念

92、培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（   ）。ABCD（基礎(chǔ)知識(shí)P129-130）
A輔導(dǎo)       B按需培訓(xùn)      C加速站 D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇    E制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃

93、人力資本是（   ）共同投資的結(jié)果。ABCDE（基礎(chǔ)知識(shí)P153）
A國(guó)家       B企業(yè)       C社會(huì) D家庭       E個(gè)人

94、從規(guī)劃的期限上看人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為（   ）。ACE（培訓(xùn)教程P1）
A長(zhǎng)期規(guī)劃      B中長(zhǎng)期規(guī)劃      C中期計(jì)劃 D中短期規(guī)劃      E短期計(jì)劃

95、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有（   ）。BDE（培訓(xùn)教程P3）
A能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效
B為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)
C能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣
D有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃
E進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提

96、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則用以改善工作方法可分為（   ）等多個(gè)方面。ABDE（培訓(xùn)教程P21）
A人體利用      B工具和設(shè)備設(shè)計(jì)     C作業(yè)分析 D工作條件的改善     E工作地布置

97、為了做到人盡其才、人事相宜進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做（   ）方面的分析。DE（培訓(xùn)教程P28）
A考勤制度      B用人制度      C定員標(biāo)準(zhǔn) D工作崗位      E用人基本狀況

98、按勞動(dòng)效率定員即根據(jù)（   ）來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。BDE（培訓(xùn)教程P26）
A勞動(dòng)時(shí)間      B出勤率       C看管定額 D工人的勞動(dòng)效率     E生產(chǎn)任務(wù)總量

99、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類(lèi)方法可分為（   ）。ACDE（培訓(xùn)教程P37）
A國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)    B部門(mén)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)    C行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) D地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)    E企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

100、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（   ）。ACDE（培訓(xùn)教程P58）
A準(zhǔn)確性高      B范圍較廣      C適應(yīng)較快 D激勵(lì)性強(qiáng)      E費(fèi)用較低

101、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有（   ）。ABCD（培訓(xùn)教程P65）
A選擇的余地大     B成本較低      C涉及的范圍廣 D方便快捷      E較高吸引力

102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（   ）。ABD（培訓(xùn)教程P74）
A靈活自由      B問(wèn)題可因人而異     C標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 D得到信息較深入     E效率較高

103、面試中的提問(wèn)方式包括（   ）。ADE（培訓(xùn)教程P75-76）
A開(kāi)放式提問(wèn)      B壓力式提問(wèn)      C情景式提問(wèn) D假設(shè)式提問(wèn)      E重復(fù)式提問(wèn)

104、人員配置的原理包括（   ）。BCDE（培訓(xùn)教程P86-87）
A同素異構(gòu)原理     B能位對(duì)應(yīng)原理     C互補(bǔ)增值原理 D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理     E彈性冗余原理

105、作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式需要組成作業(yè)組的情況包括（   ）。ABCDE（培訓(xùn)教程P1）
A生產(chǎn)作業(yè)需工人共同完成
B看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備
C工人的工作彼此密切相關(guān)
D為了便于加強(qiáng)管理和交流
E沒(méi)有同定工作地但為了調(diào)配分配工作

106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際工作績(jī)效評(píng)估依據(jù)有（   ）。CDE（培訓(xùn)教程P118）
A員工同事的評(píng)價(jià)
B員工主管的書(shū)面評(píng)價(jià)
C員工的技能測(cè)試成績(jī)
D員工業(yè)績(jī)考核的記錄
E員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷

107、進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括（   ）。ABCDE（培訓(xùn)教程P136）
A確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員     B培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備     C確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 D準(zhǔn)備相關(guān)資料     E確認(rèn)培訓(xùn)教師

108、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括（   ）。ACDE（培訓(xùn)教程P141）
A認(rèn)知成果      B學(xué)習(xí)成果      C情感成果 D績(jī)效成果      E投資回報(bào)率

109、可以通過(guò)訪問(wèn)收集培訓(xùn)效果信息訪問(wèn)對(duì)象可以是（   ）。ACDE（培訓(xùn)教程P142）
A培訓(xùn)實(shí)施者      B培訓(xùn)學(xué)員同事     C培訓(xùn)組織者 D培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬    E培訓(xùn)的對(duì)象

110、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在（   ）方面得到收益和改善。ACDE（培訓(xùn)教程P154）
A變革與學(xué)習(xí)      B團(tuán)結(jié)合作      C心態(tài)和士氣 D共同愿景      E溝通與默契

111、選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有（   ）ABD（培訓(xùn)教程P157）
A學(xué)員構(gòu)成      B工作程序      C工作壓力 D工作內(nèi)容      E工作可離度

112、在選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮（   ）。ABD（培訓(xùn)教程P173）
A管理成本      B工作實(shí)用性      C工作責(zé)任 D工作適用性      E能力素質(zhì)

113、（   ）可以保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。ACE（培訓(xùn)教程P176）
A獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持  
B聘請(qǐng)外部專家
C贏得一般員工的理解和認(rèn)同
D建立企業(yè)工會(huì)
E尋求中間各層管理人員的全心投入

114、分析工作績(jī)效差距的具體方法有（   ）。BCE（培訓(xùn)教程P188-189）
 A行為比較法      B目標(biāo)比較法      C水平比較法 D縱向比較法      E橫向比較法


115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說(shuō)法正確的有（   ）。AB（培訓(xùn)教程P200）
A對(duì)事不對(duì)人
B考慮到行為的情境
C考評(píng)特定的工作行為
D也可考評(píng)品質(zhì)特征
E具有較小的時(shí)間跨度

116、內(nèi)部回報(bào)包括（   ）。ABCE（培訓(xùn)教程P210-211）
A參與企業(yè)決策     B更大的責(zé)任      C更大工作空間 D免費(fèi)工作餐      E更加有趣的工作

117、設(shè)計(jì)與完善企業(yè)薪酬制度的具體工作包括（   ）。ABDE（培訓(xùn)教程P213）  
A薪酬支付形式設(shè)計(jì)    B薪酬項(xiàng)目的比例     C薪酬調(diào)整制度設(shè)計(jì) D薪酬項(xiàng)目的構(gòu)成     E工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

118、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可以按（   ）的階梯順序進(jìn)行排序。ABCD（培訓(xùn)教程P230）
A由高到低      B由大到小      C由優(yōu)到劣 D由難到易      E由上到下

119、企業(yè)人工成本一般包括（   ）。ABDE（培訓(xùn)教程P252）  
A勞動(dòng)報(bào)酬總額     B福利費(fèi)用      C房屋折舊費(fèi)用 D教育費(fèi)用      E勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用


120、勞動(dòng)法律行為包括（   ）。BCD（培訓(xùn)教程P272）
A溝通行為      B合法行為      C司法行為 D違約行為      E調(diào)解行為

121、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解的基本特點(diǎn)包括（   ）。ACE（培訓(xùn)教程P277）  
A群眾性       B法律性       C自治性 D社會(huì)性       E非強(qiáng)制性

122、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（   ）組成。ACD（培訓(xùn)教程P277）
A職工代表      B行政機(jī)構(gòu)代表     C工會(huì)代表 D用人單位代表     E法律顧問(wèn)

123、以下屬于勞動(dòng)合同管理制度內(nèi)容的有（   ）。BD（培訓(xùn)教程P288）
A企業(yè)各類(lèi)規(guī)章制度
B應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法
C勞動(dòng)定額定員規(guī)則
D勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定
E勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度

124、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的其他制度包括（   ）。ABCE（培訓(xùn)教程P290）
 A工資制度      B福利制度      C考核制度 D工作說(shuō)明書(shū)      E培訓(xùn)制度

125、以下關(guān)于用人單位扣除勞動(dòng)者工資的情況合法的是（   ）。ABCE（培訓(xùn)教程P308）
A代扣代繳的個(gè)人所得稅
B因勞動(dòng)者請(qǐng)事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資
C法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)
D勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工資
E代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用
  .
2012三級(jí)人力資源師真題(2012年5月)參考答案
一、單項(xiàng)選擇題：
26. A（基礎(chǔ)知識(shí)P2）      27.C（基礎(chǔ)知識(shí)P18）      28. B（基礎(chǔ)知識(shí)P29）        29. C（基礎(chǔ)知識(shí)P33）
30. B（基礎(chǔ)知識(shí)P40）      31. D（基礎(chǔ)知識(shí)P78）      32. A（基礎(chǔ)知識(shí)P79）         33. C（基礎(chǔ)知識(shí)P103）
34. D（基礎(chǔ)知識(shí)P122表4-4）35. A（基礎(chǔ)知識(shí)P141）      36. B（基礎(chǔ)知識(shí)P168）        37. A（基礎(chǔ)知識(shí)P196）
38. B（培訓(xùn)教程P2）      39. C（培訓(xùn)教程P2）      40. C（培訓(xùn)教程P7）         41. C（培訓(xùn)教程P7）
42. D（培訓(xùn)教程P30）     43. D（培訓(xùn)教程P38）     44. D（培訓(xùn)教程P44）        45. D（培訓(xùn)教程P47）
46. D（培訓(xùn)教程P56）     47. B（培訓(xùn)教程P62）     48. C（培訓(xùn)教程P69）         49. B（培訓(xùn)教程P71）  
50. D（培訓(xùn)教程P71）     51. D（培訓(xùn)教程P83）     52. C（培訓(xùn)教程P84）         53. D（培訓(xùn)教程P87）
54. C（培訓(xùn)教程P87）      55. B（培訓(xùn)教程P113）    56. A（培訓(xùn)教程P119）         57. A（培訓(xùn)教程P131）
58. B（培訓(xùn)教程P134）    59. D（培訓(xùn)教程P134）   60. B（培訓(xùn)教程P146）        61. D（培訓(xùn)教程P148）
62. B（培訓(xùn)教程P152）    63. A（培訓(xùn)教程P159）   64. D（培訓(xùn)教程P165）        65. A（培訓(xùn)教程P168）
66. B（培訓(xùn)教程P171）    67. B（培訓(xùn)教程）       68. D（培訓(xùn)教程P183）         69. D（培訓(xùn)教程P201）
70. C（培訓(xùn)教程P207）
71. A（培訓(xùn)教程P210）    72. D（培訓(xùn)教程P213）    73. C（培訓(xùn)教程P216）        74. A（培訓(xùn)教程P229）
75. C（培訓(xùn)教程P247）   76. B（培訓(xùn)教程P265）     77. A（培訓(xùn)教程P268）       78. A（培訓(xùn)教程P271）
79. B（培訓(xùn)教程P271）   80. C（培訓(xùn)教程P279）     81. D（培訓(xùn)教程P290）       82. D（培訓(xùn)教程P295）
83. A（培訓(xùn)教程P295）   84. D（培訓(xùn)教程P305）     85. C（培訓(xùn)教程P313）
二、多項(xiàng)選擇題：
86. AE（基礎(chǔ)知識(shí)P6）     87. BDE（基礎(chǔ)知識(shí)P23-24）  88. ABCE（基礎(chǔ)知識(shí)P33-34）   89. CD（基礎(chǔ)知識(shí)P45）
90. BDE（基礎(chǔ)知識(shí)P61）  91. ACDE（基礎(chǔ)知識(shí)P98）  92. ABCD（基礎(chǔ)知識(shí)P129-130） 93. ABCDE（基礎(chǔ)知識(shí)P153）
94. ACE（培訓(xùn)教程P1）   95. BDE（培訓(xùn)教程P3）    96. ABDE（培訓(xùn)教程P21）     97. DE（培訓(xùn)教程P28）
98. BDE（培訓(xùn)教程P26）  99. ACDE（培訓(xùn)教程P37） 100. ACDE（培訓(xùn)教程P58）    101. ABCD（培訓(xùn)教程P65）102. ABD（培訓(xùn)教程P74）103. ADE（培訓(xùn)教程P75-76）104. BCDE（培訓(xùn)教程P86-87）105. ABCDE（培訓(xùn)教程P1）
106. CDE（培訓(xùn)教程P118）107. ABCDE（培訓(xùn)教程P136）108. ACDE（培訓(xùn)教程P141）109. ACDE（培訓(xùn)教程P142）
110. ACDE（培訓(xùn)教程P154）111. ABD（培訓(xùn)教程P157） 112. ABD（培訓(xùn)教程P173）  113. ACE（培訓(xùn)教程P176）
114. BCE（培訓(xùn)教程P188-189）115. AB（培訓(xùn)教程P200） 116. ABCE（培訓(xùn)教程P210-211）117. ABDE（培訓(xùn)教程P213）
118. ABCD（培訓(xùn)教程P230） 119. ABDE（培訓(xùn)教程P252）120. BCD（培訓(xùn)教程P272） 121. ACE（培訓(xùn)教程P277）
122. ACD（培訓(xùn)教程P277）  123. BD（培訓(xùn)教程P288）   124. ABCE（培訓(xùn)教程P290）125. ABCE（培訓(xùn)教程P308）